Impératrices : des changements dans le programme

 
Au moment où je publie cette vidéo, nous sommes en septembre 2022 et c’est le moment parfait pour faire un bilan et de te parler des updates dans mon business.

Il y a un an de ça, j’ai décidé de scaler mon business et de me donner les moyens de mes ambitions et d’embaucher 3 personnes à temps plein : une coach, une assistante exécutive et une content manager (finalement je n’ai pas pu recruter de content manager).

Mon intention était la suivante : dépasser la barre du million de dollars de CA avec mon entreprise et être en capacité de recevoir le plus de clientes possible, dans les meilleures conditions possibles et leur offrir la meilleure expérience clients possible.

Et pour y arriver, j’ai suivi un modèle qui repose sur un modèle hybride : formation en ligne enregistrée et qui est associée à des appels de groupe. A côté de ça, il y a la possibilité d’envoyer des travaux sur la base de ce qui est enseigné dans le programme.
Cette étape permettait à mes clientes de valider chaque étape du programme et de recevoir des conseils personnalisés pour être sûre d'aller dans la bonne direction.

En plus de ça, elles avaient la possibilité de réserver des appels de point d'étape pour passer au travers de leurs résultats après chaque lancement (3 au total) avant de passer à l’automatisation. (Simple Launch, premier challenge, deuxième challenge et automatisation).

Ce modèle induit une charge de travail qui augmente dépendamment du nombre de clients : cela m’avait beaucoup freinée l'année qui a précédé ma décision d’y aller all-in.
À l’époque, je gérais 60 clientes, ce qui représentait une grosse charge de travail.

C’est la raison pour laquelle j’avais choisi d’embaucher.
Cela fait maintenant presque 3 ans que je vends le programme des Impératrices et le format dont je viens de te parler date du mois d’août 2020.

Entre janvier et août 2020, j’avais lancé un programme de groupe classique : on commence à une date précise avec une cohorte.

Et aujourd’hui, j’ai envie de te transmettre ce que j’ai appris.
Parce que peut-être que tu me suis et tu penses que ce serait le modèle idéal pour toi.
Mais tu ne vois pas forcément ce qu’il se passe behind the scene.
Ce modèle fonctionne pour des centaines de personnes mais pas pour moi.

Peu importe le modèle que tu choisis de suivre, souviens-toi que c’est un cadre et que c’est ta responsabilité de l’adapter à toi et ton entreprise.

Il n’existe pas de méthode miracle qui fonctionne pour tout le monde, on est toutes différentes et il faut toujours adapter les stratégies qu’on apprend.

Il y a des choses qui vont évoluer dans le programme des Impératrices et qui découlent directement de cette expérience.

Première leçon apprise : scaler en faisant entrer le maximum de clientes et travailler le moins possible ne fonctionnait pas pour moi.

1. J’avais peur d’être dépassée par le nombre de clientes que je pouvais accepter

2. Une fois cette peur dépassée, j’ai réalisé que c’était lourd de gérer des salariés parce que ça change complètement le niveau de responsabilité.
Les charges sociales sont conséquentes quand tu veux embaucher ces personnes à temps plein. Et plus qu’une question d’argent, ça a été lourd en termes de gestion.
Je t’en avais déjà parlé dans une précédente vidéo mais ça a été dur pour moi d’être la personne qui devait former l’équipe et me lever le matin pour avoir des réunions.

3. Avoir une équipe d’une vingtaine de personnes en fait, c’était pas mon rêve. Ce n’est pas du tout ce dont j’ai envie.
Oui, j’ai envie d’avoir des collaborateurs à temps plein, mais l’idée d’avoir une armée de coach ne me plaît pas du tout (je t’explique pourquoi dans le point suivant).

Deuxième leçon apprise : j’avais besoin de connecter avec mes clientes.

En ayant délégué les appels individuels, les appels point d’étape, les reviews et les réponses dans le groupe Facebook, ben le seul moment où je parlais à mes clientes c’était une fois toutes les deux semaines.

Ça peut paraître idyllique comme ça mais j’avais l’impression que ça me retirait toute la partie fun de mon travail.
J’adore avoir des appels individuels avec mes clientes.

Et non, je ne vais pas non plus tomber dans l’autre extrême qui est de passer toute la journée en appel avec mes clientes - c’est exactement ce que j’apprends à mes Impératrices.
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Néanmoins, c’est pas parce que je suis dans une approche d’avoir un maximum de temps libre dans mon agenda que je dois tomber dans l’autre extrême : n’avoir absolument rien à faire.

Je me suis vraiment sentie déconnectée. Parce que je voyais l’évolution de mes clients mais au travers de mes coachs: “oh regarde, untel a eu telle prise de conscience”, "une telle a obtenu de tels résultats”...

Ça m'a beaucoup manqué de me connecter avec mes clientes.
Et le fait de déléguer des choses qui me tenaient à cœur parce que c’est comme ça qu’on scale un business, ça ne me correspondait plus.
Je me suis sentie beaucoup isolée dans ma propre entreprise, en perte de sens, je ne savais plus ce qui s'y passait.

Troisième leçon apprise : responsabiliser mes clientes.

Le fait de mettre en place ces reviews de documents a été à double tranchant :
- mes clientes adorent ça, on leur apporte une expertise sur des problématiques qui leur sont propres, pour certaines ça a véritablement été un game changer.
- le revers de la médaille, c’est que beaucoup de personnes l’ont vues comme une bouée de sauvetage.

Certaines envoyaient leur brouillon pour corriger par la suite = manque de sérieux.
D’autres se reposaient trop sur nous “ah ben si elle a dit que ça marche, c’est que ça marche. Et si je ne vends pas, c’est pas de ma faute, c’est celle de la coach et du programme.”

Et pour elles, les reviews avaient un effet contreproductif.
C'était devenu comme une demande d’approbation pour certaines personnes, qui du coup ne se donnaient pas les moyens de prendre de décision.
Mais c’est elles qui connaissent mieux leur business que moi ou mes coachs.

Et j’ai vraiment évolué dans mon business et je veux répercuter cette façon de travailler avec mes clientes : oui, les reviews valent de l’or mais est-ce que c’est vraiment la meilleure façon de les aider à prendre leur posture d’impératrice ?

Je ne pense pas.

Et quitte à passer du temps à faire une review d’un document, je préfèrerais autant avoir la personne en face de moi et l’aider à toucher du doigt ce qu’ELLE pense être la bonne solution : est-ce qu’ELLE pense que c’est la bonne direction avec ses clientes ? Est-ce qu’ELLE a des doutes et préférerait aller dans une autre direction.

J’ai beaucoup évolué ces dernières années : je suis très orientée action, énergie masculine, plans, méthodes, marche à suivre.
Et c’est ce qui fait ma force et mon expertise dans mon entreprise.

Mais je suis aussi très spirituelle et quand je regarde mon propre parcours et les programmes que j’ai suivis : je n’ai pas toujours eu le recul pour réaliser qu’il y a à prendre et à laisser.

J’ai envie maintenant de voir les choses sous un prisme particulier : est-ce que ça me sert ou est-ce que ça me dessert ? Et comment faire pour m’approprier ce que j’apprends et le faire à ma sauce ?

Je suis les enseignements à la lettre et certaines de mes clientes sont comme moi : elles appliquent le programme et obtiennent les résultats.
Mais je dois aussi penser aux personnes qui ne fonctionnent pas comme ça. Qui en sont là où j’en suis dans mon business actuellement. Il y a des personnes qui ont besoin qu’on leur apprenne à faire ce qui est juste pour elles.

A accéder à la méthodologie pour avoir une vue d’ensemble. Et leur donner les éléments pour décider d’elles-mêmes ce qu’elles vont appliquer dans leur business.
C’est ça que j’entends par responsabiliser mes clientes.

Quatrième leçon apprise : tout est dans la tête.

Tu t’es déjà demandé comment ça se fait que dans une famille, on donne la même éducation, les mêmes valeurs et les mêmes opportunités mais certains réussissent quand d’autres échouent ?
Et comment ça se fait que dans le même programme, certaines clientes cartonnent et d’autres n’obtiennent pas de résultats.

Clairement le programme des Impératrices fonctionne, j’ai reçu tellement de témoignages que c’est impossible pour moi de tous les ajouter sur la page de vente.

Et ça, je ne pouvais pas le comprendre jusqu’à ce que j’en fasse l’expérience moi-même.
Il y a peu de temps, j’ai fait un lancement : le Sommet des Impératrices.
En 2021, ce lancement m’avait apporté un CA de 300 000€.
Cette année, il m’a rapporté 0€.

Comment ça se fait ?
Comment un lancement à succès se transforme en raté alors que clairement, je propose la même chose : même formule, même contenu et même enseignement.

Tout était dans la tête.

C’était le pire lancement pour moi : la fatigue mentale, j’étais en plein déménagement (j’ai fait mon live dans une maison vide parce que c’était le seul endroit où j’avais internet), j’étais en plein processus de restructuration de mon programme.

Mais j'avais pas envie de vendre.
Je l’ai fait parce que je suis très orientée vers l’action.

Et oui, tu peux avoir les meilleures stratégies du monde et faire un lancement à 0€.
Tout est dans la tête.

Et quand tu vois l’état d’esprit de mes clientes qui réussissent et celles qui n’obtiennent pas de résultats : c’est le jour et la nuit.
Faire un lancement à zéro a été la meilleure chose qui pouvait m’arriver parce que j’ai pu en faire l’expérience.

Les changements à venir pour les Impératrices.

Déconstruire toutes ces pensées a été un long cheminement.
J’ose enfin être alignée avec ce que je veux.
Il y a des choses claires et des choses qui le sont moins.

Les choses claires :

- Responsabiliser mes clientes.

Quand tu rejoins les Impératrices, c’est pas simplement pour mettre la main sur des stratégies qui vont te permettre de gagner de l'argent et scaler ton business.
Il s’agit d’une posture : monter ses prix, oser s’affirmer, oser prendre sa place de leader. Je communique déjà là-dessus.
Mais on va aller plus loin : oser prendre des décisions.
J’aurais aimé l’apprendre avant et aujourd’hui, j’ai la capacité d’offrir un espace à mes clientes pour qu’elles puissent naviguer au travers de leurs interrogations, de leurs doutes en ayant une oreille attentive.
Elles auront le soutien dont elles ont besoin pour arriver à prendre les décisions qu’elles doivent prendre.
Je veux les aider à incarner cette Impératrice qu’elles veulent tant être.
C’est un aspect fondamental que je vais renforcer.

- Besoin de connecter avec mes clientes.

Les reviews vont disparaître mais à la place, je vais proposer autre chose.
J’ai choisi d’ajouter un appel.
Parce que je veux que le programme soit plus qu’un appel en ligne toutes les deux semaines.
Je veux aller au-delà de ma posture d’enseignante.
Je veux proposer un espace d’échange.
C’est en passe de devenir mon appel préféré.
Et la meilleure offre possible pour mes clientes.

Parce que si hier, j’avais des clientes qui avaient des résultats de malade en appliquant uniquement les stratégies, demain, elles n’auront plus de limite.

- Aider mes clientes à augmenter les prix.

Je ne sais pas quand ni comment ça va sortir.
J’ai beaucoup eu à me coacher par rapport au prix.
J’ai fait un coaching quasiment journalier pour être confiante dans mes prix.
Je suis passée au travers d’une telle remise en question et de drama dans ma tête.
Et j’ai compris que c’est ce par quoi mes clientes passent.

Et je voudrais proposer ça.
Ça va faire du programme des Impératrices le programme que t’as vraiment envie de rejoindre quand t’es en business.

Les choses un peu moins claires :

- Le prix des Impératrices va changer.

Étant donné que la structure va changer (les stratégies restent et sont hors de prix au vu des résultats de mes clientes), je souhaite apporter une dimension pour aider mes clientes à incarner le rôle d’Impératrices.
Je m’apprête à lancer à 10 000€ (avant c’était 12 500€).

- Les modes de paiements vont changer.

Ça fait quelques temps que j’ai envie de proposer uniquement un paiement en une fois ou alors avec un nombre de mensualités réduites.
Je vais arrêter de proposer des mensualités de 12 mois.

J’ai envie de leur offrir l’opportunité de se donner à fond et de s’engager réellement dans le programme, pour elle-même, mais qu’elles ont aussi la capacité de le faire.
Elles se font le plus beau cadeau car elles rentrent dans la pièce dans laquelle seules les personnes qui en sont arrivées à un certain niveau dans leur business entrent. Proposer un espace pour des entrepreneurs qui sont avancés.

Je prends aussi mes responsabilités.
Avant il y avait un taux d’acceptation des candidatures de 46%.
Je veux étoffer le processus de candidature parce que je veux m’assurer que la personne est au bon endroit.
Je veux en savoir plus parce que je veux vraiment m’assurer que la personne qui rentre est au bon endroit : pour grandir, être soutenue et accompagnée.
Et puis pour qu’il y ait un certain niveau dans la salle.
Ça compte pour moi.

Et ça me fait peur.
J’ai peur que certains soient découragés.
Mais ça va être un filtre supplémentaire.
Parce que la personne qui veut vraiment être dans la salle, qui veut avoir les outils pour développer une présence en ligne basée sur qui elle est, ce qu’elle sait faire et ce qu'elle peut apporter au monde.
Avoir les outils pour pouvoir impacter la vie d’un grand nombre de clients, tout en se simplifiant la vie, en connectant avec des sœurs de business : une personne qui comprend ça, c’est pas quelques questions supplémentaires sur un formulaire qui va l’arrêter.

Moi-même, quand je candidatais pour rejoindre certains programmes, si je me disais “j’ai la flemme”, c’est que j’avais pas vraiment envie de m’inscrire.

J’ai la conviction que si j’en suis arrivée aussi loin dans mon business, c’est parce que j’ai pris le temps de documenter mon parcours, mes interrogations, les changements que j’ai mis en place. Et ça me permet aussi de connecter avec toi.

Je vais relancer le programme des Impératrices, avec quelques changements que je viens de t'expliquer.

J'organise un challenge de 5 jours "Objectif 10K Zéro coaching 1:1" qui démarre le 24 octobre 2022, à 14h30 heure de Paris.
Tu as bien compris que j'étais la bonne personne pour t'en parler parce que j'étais arrivée à un point où je n'avais plus de coaching du tout - et je dépassais largement les 10K.
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