Faire porter le poids de ses peurs à ses clients

Je me marie dans une dizaine jours et je n'ai toujours pas de boucles d'oreilles 🙊

Il y a tout juste deux jours, je rentre dans cette bijouterie avec la ferme intention de trouver LA paire de boucle d'oreilles pour ce jour si important. J'imagine de belles teardrop qui brillent de partout.

A peine franchi le seuil de la boutique, la vendeuse me demande ce que je recherche. Je n'aime pas trop être accostée avant même avoir eu le temps de poser mes yeux sur quoique ce soit, mais ok.. je lui réponds.

Aussitôt, elle commence à me montrer des modèles (qui ne ressemblent absolument pas à ce que je recherche). Je l'interromps et lui explique poliment je vais faire le tour de la boutique, prendre le temps de regarder, que je ferais appel à elle si j'ai besoin de quoique ce soit.

Je commence à regarder les vitrines, mon homme m'appelle et je lui parle d'une situation frustrante que j'ai rencontré le matin. Je suis énervée rien que d'en parler. Alors que je suis en pleine conversation au téléphone, la vendeuse m'interpelle pour me montrer de nouveaux modèles.
Je n'ai pas cherché plus longtemps, je l'ai remercié et je suis sortie de la boutique sans même regarder le reste des modèles.

Cette expérience m'a appris :

• l'importance de laisser du temps à nos clients,
• de ne pas venir leur poser des questions en DMs pour savoir ce dont ils ont besoin
• et encore moins proposer de nouvelles offres toutes les 30 secondes pour leur faire acheter absolument quand ils sont en fait, juste en train de prendre le temps d'étudier les offres et de savourer le plaisir de magasiner, prêt à acheter.